Trustpilot é uma plataforma de gerenciamento de avaliações online, criada para ajudar empresas em todo o mundo a construir a confiança de seus clientes e potenciais clientes.

A ideia é que os usuários se cadastrem e compartilhem ou consultem suas experiências de compra com outros usuários, sobre determinados produtos e/ou serviços.

A partir de um exercício acadêmico participei como UX Writer na criação da proposta de conteúdo para melhorar a experiência do usuário nesta página.

A solução inclui pesquisar o arquétipo que melhor representa a Trustpilot, sua missão e princípios corporativos.

Com essas informações, a proposta de conteúdo busca transmitir confiança na mensagem, com um tom de voz neutro, próximo e transparente que orienta o usuário a continuar navegando no site.